Objectifs de la formation
- 1.1- Cibler et prospecter la clientèle / 1.2- Négocier et accompagner la relation client / 1.3- Organiser et animer un événement commercial / 1.4- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
- 2.1- Maîtriser la relation client omnicanale / 2.2- Animer la relation client digitale / 2.3- Développer la relation client en e-commerce
- 3.1- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs / 3.2- Développer et piloter un réseau de partenaires / 3.3- Créer et animer un réseau de vente directe
Pour suivre ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), je dois avoir le …
Baccalauréat ou d’un titre ou diplôme classé dans le RNCP au niveau IV, ou d’un diplôme reconnu conjointement par la France et un Etat partenaire.
Les titulaires du baccalauréat technologique ou professionnel bénéficient d’une formation pratique qui les rend directement opérationnels dans l’entreprise.
Cette formation est également accessible aux titulaires d’un baccalauréat général.
Ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est fait pour moi si je suis intéressé par et/ou doué pour…
- Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l’image des entreprises. Faculté à s’adapter à l’environnement
- Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
- Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
- Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie
- Avoir de l’appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
- Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est le bon diplôme si je veux devenir…
Le positionnement généraliste du diplôme BTS NDRC permet à son titulaire d'exercer dans tous les domaines sans exclusion.
En début de carrière :
- Vendeur - Représentant - Négociateur – Délégué commercial
- Télévendeur - Conseiller client à distance
- Animateur commercial site e-commerce - Assistant responsable e-commerce
- Chef de secteur - e-marchandiseur
- Conseiller - Vendeur à domicile - Ambassadeur de marque
Après quelques années d’expérience :
- Superviseur - Manager d'équipe
- Responsable de secteur
- Responsable e-commerce - Rédacteur web e-commerce
- Responsable de réseau - Animateur de réseau
Après le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), je peux trouver du travail dans…
- Une entreprise de commerce électronique.
- Une entreprise de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport…
- Tous types de secteurs d’activités nécessitant des compétences pour développer l’activité commerciale, avec en plus, la maîtrise des outils numériques
Après le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), je peux aussi continuer mes études en…
- LICENCE PROFESSIONNELLE, ou en BACHELOR dans le domaine du Commerce, du e-Commerce etc…et poursuivre ensuite vers un MASTER (En alternance ou en initial).
Quel(s) centre(s) Provence formation préparent à ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ?
Célony, Aix-en-Provence
Quelle sont la durée et le coût de la formation ?
La formation est dispensée sur 2 ans (24 mois) et le nombre d’heures de formation dispensée est de 1350h.
Rythme d’Alternance : 2 Jours en Formation / 3 Jours en Entreprise par semaine.
La formation en ALTERNANCE : Aucun frais de pré-inscription et de scolarité.
Pour un BTS en alternance, le cout de la formation est pris en charge par l’employeur via l’OPCO auquel l’entreprise est rattachée. Nous appliquons le niveau de prise en charge (NPEC) défini par la branche professionnelle en accord avec France COMPETENCES.
Durant la formation l’apprenti bénéficie de plusieurs avantages ainsi que d’une rémunération basée sur un pourcentage du SMIC.
Pour la formation sous statut SCOLAIRE INITIAL, prenez contact avec le centre pour les frais de scolarité.